Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site Manon des fleurs sont collectées et utilisées.
1. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées :
-nom et prénom
-adresse postale
-adresse email
-numéro de téléphone
-informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
Ces données sont nécessaires pour le traitement des commandes.
2. Utilisation des données
Les données collectées servent à :
-traiter les commandes
-assurer la livraison
-communiquer avec les clients
-améliorer l’expérience utilisateur sur le site
3. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation.
Des outils de mesure d’audience comme Google Analytics peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation du site.
Ces cookies permettent notamment de connaître :
le nombre de visiteurs
les pages consultées
la durée de navigation
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite sur le site.
4.Utilisation de Google Analytics
Le site Manon des fleurs utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google.
Google Analytics permet de mesurer l’activité des visiteurs sur le site afin d’améliorer la navigation, le contenu et l’expérience utilisateur.
Les informations collectées comprennent notamment :
-pages consultées
-durée de consultation
-nombre de visites
-provenance géographique des visiteurs
Aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur (nom, adresse, téléphone, email) n’est collectée via Google Analytics.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de Google Analytics.
Vous pouvez également gérer vos préférences ou désactiver Google Analytics à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur.
Les données collectées par Google Analytics sont utilisées uniquement à des fins statistiques et ne sont jamais revendues à des tiers.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.
6. Protection des données
Manon des fleurs met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles des utilisateurs.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent :
-d’un droit d’accès
-d’un droit de rectification
-d’un droit de suppression de leurs données
Toute demande peut être adressée par email à : manon.des.fleurs.sechees@gmail.com
